LTMG, en ryggrad i Kinas anläggningsmaskinindustri, har alltid varit dedikerad till att främja en global affärsstrategi. År 2023, när den globala epidemin tar slut, fortsätter LTMG att besöka globala kunder och förmedla utvecklingskraften i Kinas maskintillverkning till världen! I linje med denna vision besökte LTMG:s chef för Overseas Division, Justin Zhang, och hans team nyligen Khadrel LLC, en av företagets långvariga distributörer i Iran.
Khadrel LLC har varit en viktig partner till LTMG i över tre år och LTMG-produkterna har fått ett varmt mottagande på den iranska marknaden. Under besöket förde LTMG och Khadrel LLC vänskapliga diskussioner om marknadstrender för entreprenadmaskiner i Mellanösternregionen. De gick också igenom detaljer om sina tidigare samarbeten och genomförde en teknisk vägledningssession för att hjälpa Khadrel LLC att betjäna sina slutkunder bättre.
Under samtalet uttryckte Hassan, chefen för Khadrel LLC, sin tillfredsställelse med LTMG-produkter, särskilt ett parti grävmaskiner som nyligen köpts. Han anmärkte att grävmaskinerna skröt med imponerande kraft och fick komplimanger på grund av den starka prestandan hos huvud- och hjälparmarna. Förra månaden sålde Khadrel LLC ett parti 23-ton bandgrävare och fick beröm från många kunder.
Dessutom gav Hassan också en feedback om att vissa grävmaskiner i deras fabrik hade onormalt slitage på vissa delar. LTMG-teamet undersökte snabbt problemet och fann att olämplig smörjolja användes under rutinunderhåll av grävmaskinerna. Med tanke på att iranska somrar kännetecknas av höga temperaturer, påverkades den vanliga smörjoljans viskositet och flytbarhet, vilket ledde till minskad prestanda. Dessutom tillsatte vissa frontlinjeanställda på felaktigt sätt smörjolja, vilket överskred de övre gränserna som anges av oljestickan. Denna kombination av faktorer gjorde att smörjoljan inte gav tillräckligt skydd för maskinerna utan istället ökade komponentslitaget, vilket resulterade i onödiga utgifter.
Med hjälp av LTMG:s tekniska personal byttes lämpliga smörjmedel ut och de återstående grävmaskinerna genomgick en noggrann rengöring och underhåll. Justin betonade vikten av regelbunden rengöring, underhåll och efterlevnad av korrekta driftsprocedurer för att avsevärt förbättra grävmaskinernas livslängd, så det är viktigt för alla att noggrant följa produktens bruksanvisning.
För att hjälpa Khadrel LLC att underhålla och sälja sin utrustning mer effektivt utformade LTMG:s tekniska team en uppsättning riktlinjer för dagligt underhåll specifikt för dem. Hassan uttryckte sin tacksamhet och berömde LTMG-teamet för att ha tillhandahållit uppmärksam och hänsynsfull service som överträffade deras förväntningar. Han sa att han såg fram emot att arbeta närmare med LTMG i framtiden.
LTMG-teamets besök hos Khadrel LLC i Iran belyser deras starka engagemang för att tillhandahålla kvalitetsservice och effektiva lösningar för globala kunder. Genom att visa sin professionella tekniska support och uppriktiga serviceanda lade LTMG en solid grund för en längre och djupare relation med Khadrel LLC och andra kunder i regionen. Framöver kommer LTMG att fortsätta att prioritera att skapa mer värde för sina kunder genom högkvalitativa produkter och uppriktig service.
